Tension & Conflit

Identifier et traiter la crise.

  • La médiation est un processus rigoureux qui facilite la maîtrise de la complexité. C’est la route la plus sûre et la plus rapide pour débloquer une situation de tension ou de conflit.

 

  • La médiation se distingue du coaching, dont l’objet n’est pas de traiter le conflit.

 

  • Le nom de tous les process débute par ONE pour dire notre intention de proposer des interventions rapides efficaces et ciblées.

Lorsque deux personnes sont concernées par la situation :

ONE test®

La pré-médiation obligatoire, ou comment agir même lorsque les personnes impliquées ne veulent pas de la médiation.

ONE médiation®

La médiation avec une seul personne, ou comment sortir de la situation quand l’autre refuse la médiation.

ONE solution®

La médiation centrée sur la solution, ou comment avancer quelle que soit l’origine du conflit.

ONE complexité®

La médiation des conflits enkystés, ou comment remettre la relation en état de fonctionner correctement.

Lorsque tout le collectif de travail est impacté par la situation :

ONE maisyo®

Un diagnostic systémique opératoire, ou comment débloquer les relations devenues ingérables.

ONE trust®

La médiation de projet, ou comment réussir les adaptations constantes et nécessaires et permettre à chacun de s’approprier le changement.

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