Harcèlement

Identifier et traiter les situations.

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Dans les organisations,
le mot harcèlement est souvent prononcé
dès qu’un dysfonctionnement relationnel apparaît.

OBSERVER
L’alerte harcèlement est toujours le signe d’une difficulté relationnelle qui n’a pas été repérée ou traitée.

CLARIFIER
Il faut distinguer le harcèlement ou le management toxique :
– d’un management maladroit ou inadapté,
– ou encore, de l’instrumentalisation par la victime prétendue de ce qui est normalement exigé d’elle pour l’exécution de son travail.

RÉAGIR
Ne pas laisser la situation empirer : accueillir la plainte et procéder à une 1^ère évaluation en vue d’une réponse adaptée.

AGIR
Trois réponses possibles :
– un entretien pour assainir la relation managériale,
– une médiation pour poser les bases d’une autre relation
– l’enclenchement d’une procédure d’enquête harcèlement pour identifier – ou non – des faits, et réunir les éléments permettant de qualifier – ou non – ces faits de harcèlements.

Qu'est-ce qu'une Enquête Harcèlement ?

L’enquête harcèlement n’est pas imposée par la loi : ce qui est imposé par la loi à l’employeur c’est l’obligation d’assurer la sécurité des salariés sous sa responsabilité. L’enquête harcèlement est un des moyens dont dispose l’employeur.

L’enquête harcèlement s’articule autour de 5 axes possiblement opposés :

L’attention due à la personne qui se ressent victime

Le respect de la présomption d’innocence dû à la personne mise en cause

Le soin dû au collectif de travail, nécessairement impacté par la situation

La qualité probatoire des éléments recueillis.

La possibilité pour l’employeur de justifier qu’il a convenablement répondu à son obligation de sécurité.

Ainsi, conduire une enquête harcèlement impose une méthodologie éprouvée. L’intervention d’un tiers paraît indispensable pour équilibrer ces 5 axes, ce qui permettra à l’employeur d’exécuter convenablement son obligation de sécurité.

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